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terça-feira, 15 de agosto de 2023

Windows 10 - Ativação

Entrei recentemente em contato com a Microsoft Brasil e com o Windows Brasil via Twitter pois por lá consigo um suporte mais rápido (por incrível que pareça). A Microsoft Brasil gentilmente me respondeu, perguntando-me sobre alguma mensagem de erro que aparece. Bem, a mensagem que me aparece é a seguinte: "Não é possível ativar o Windows neste dispositivo porque não conseguimos conectar ao servidor de ativação de sua organização. Verifique se você está conectado à rede de sua organização e tente novamente. Se você continuar tendo problemas com a ativação, fale com o profissional de suporte de sua organização. Código de erro: 0xC004F074." O porém é que isso é uma residência, NÃO É UMA ORGANIZAÇÃO, e é só um computador (desktop, gabinete de mesa) conectado à internet, e as duas pessoas que o utilizam são aposentadas e esta casa, desde que nos mudamos para ela, nunca teve "conexão à internet por meio de uma organização ou corporação de trabalho", aliás nem sempre fomos conectados à internet; conseguimos - com muito custo - colocar a internet em casa (em 2008; moramos aqui desde 1993) por meio de uma provedor de acesso residencial que não tem nada a ver com a Microsoft, o Windows em específico e tampouco com o trabalho exercido anteriormente por nenhum dos dois (no meu caso em específico continuo exercendo, o status de "aposentado" conferido pelo INSS é à minha revelia, uma vez que não abri processo algum de aposentadoria e não autorizei pessoa alguma a fazê-lo em meu nome). Desde que comecei a utilizar o Windows 10, coisa que se deu em 2017, venho vendo constantemente essa mensagem. Ressalto que o único servidor de que disponho é de arquivos pessoais (e da própria casa) e portanto não necessito de uma conexão com organização ou corporação nenhuma, a conexão padrão que os provedores que atendem à população comum é suficiente para mim. Sempre mandava o computador (com frequência) para reformatar mas, como revelei em nossa conversa via Twitter, o técnico que o fazia para mim está aposentado e não trabalha mais com isso; também informo que a chave de ativação nunca funciona, por isso fiz o contato. Peço desculpas por publicar este texto, como vi que a mensagem de erro ultrapassaria o número de caracteres permitido pelo Twitter, resolvi publicar este texto e compartilhar seu link na resposta. Se puderem me ajudar, agradeço, não é possível para mim personalizar as configurações com o Windows 10 desativado (personalizo as configurações pessoais de meu PC regularmente). Atenciosamente, Jonathan Hamelin Malavolta.

sábado, 18 de fevereiro de 2023

YouTube e Smart TV LG - Carta aberta

Escrevo esta para informar que estou tendo problemas quanto ao uso do YouTube em minha Smart TV LG. O que ocorre? Acaba um vídeo e, quando este termina, ao invés de aparecer uma possível sugestão de "próximo vídeo" normal, aparece uma sugestão de "próximo vídeo" com funcionamento análogo ao da reprodução automática (ou seja, com um temporizador contando os décimos de segundo, "4, 3, 2, 1 ...") e logo em seguida começa o vídeo que apareceu na sugestão, não me dando tempo sequer de mover meu dedo para o botão "back" (ou para qualquer outro) do controle remoto, já se inicia o vídeo seguinte (que nem vi qual era e, em muitas vezes, nem é o que queri assistir). Só lembrando (o capslock é para frisar, não considerem como grito ou falta de educação, por favor), A REPRODUÇÃO AUTOMÁTICA ESTÁ DESATIVADA NAS CONFIGURAÇÕES. Já modifiquei em tudo as configurações do aplicativo mas não funciona, a reprodução automática permanece desativada (eu a quero desativada) mas ainda assim o aplicativo continua reproduzindo automaticamente o "próximo vídeo". Se alguém souber como solucionar isso, por favor, me avise (pode ser aqui nos comentários mesmo).